客户简介：
通达生活用品批发有限公司是位于义乌商品批发市场的一间批发零售生活用品为主的公司。从事这个行业多年，生意一直不错。我们软件销售员每次拜访的时候，老板与老板娘都是忙的不可开交。可是多年来，竞争越来越激烈，批发和零售的利润也是越来越微薄，老板很早就打算开多几家分店，请多几名员工，扩展一下其它的业务。可是管理水平跟不上来，一家店就占据了全部的时间和精力，所有的计划都没办法实施。尽管生意很好，可一直都不能发展，利润也是非常有限，至今都还是夫妻店的性质。
管理瓶颈：
1．批发客户比较多，每个客户的批发价不统一，不合理。无法有针对性的对客户进行跟踪和关怀，导致客户忠诚度不高，流失严重。
2．产品种类样式繁多，无法对成本进行核算，在制定价格体系的时候凭感觉而定，在竞争当中不能形成价格优势。
3．客户往来帐管理困难，对账比较麻烦，造成很多坏账呆账，同时占用的时间和精力都太多。
4．单据都是手工单，容易弄丢，容易出错。一旦出了问题难以查找或修补问题。
5．对于职员的管理，没有提成，也没有监管。无法有效的提升营业员的积极性，更是带来许多的漏洞。
6．分店的管理不能从数据上面体现出分店经营问题所在，更不用说去有效改善了。
解决方案：
1．通过价格管理，系统默认了最合理的价格体系，在报价或者开单的时候都更加合理和便捷，简单方便的客户关系管理提供了比如生日、日程、款项的管理和提醒。
2．库存均价提供了销售价格最佳的参考值，有了这种定价，几乎可以根据自己的费用情况，核算出最有竞争力的销售价格，又保证了利润。
3．一键就打开的往来对账功能简单、快捷、清晰的和供货商、客户核对账目，对于催收账款也相当有好处。
4．任何单据都在数据库中安全的保存，查找方便，工作中出现的错误也可以快速的查找到问题，还可以找到相关责任人，提升了工作人员的责任感。
5．提成管理和权限管理，对员工有效的激励，同时分配了权限和业务流程，让管理不再需要老板事事参与。
6．网络版和完善的报表，即使老板不需要亲自去分店，对分店情况也是了如指掌。
应用效果：
1．一个星期已经在正常使用，单据全部实现电脑化管理。
2．客户管理起来比以前轻松很多，价格不会再开错，客户满意度提升。
3．轻松实现数据分析，老板知道自己的经营情况。
4．客户在分店的也成功上线，管理正在逐步走向正规。
经过销售员的推荐，老板又安装了数字监控系统，可以实时观看各分店的经营情况，电脑上面的实时数据报表，管理从未如此身临其境。看着老板在办公桌前轻松惬意的查询各种数据，不时的向我们讲一些创业时的经历，仿佛对未来发展又重新充满了信心。我们销售员和技术员都充满了成就感。
